近日，一游客发布视频称，其在雪乡预订的3000元房间，次日入住竟被告知需额外加钱。此事迅速引发关注。

游客表示，他带着家人去黑龙江游玩，在雪乡预订了数间房，打算舟车劳顿后好好休息。然而，由于被困山上，当晚未能及时入住酒店，只能无奈在山上度过一晚。

第二天，当游客到酒店欲入住至中午12点时，竟被店主告知需额外加钱，理由是昨天的时间已过，之前的费用无法退还。游客对此感到愤怒，认为酒店方不应额外收费，因为按照规定，退房时间是中午12点。

官方通报，涉事酒店位于雪乡景区13公里的永安林场，存在未按约定提供住宿服务的违法行为，情况属实，依法停业整顿，履行相关法定程序后依法严处。

知情人透露，涉事酒店已被列入不诚信家庭旅馆“黑名单”，并遭罚款，已关门大吉。酒店住房不是全国统一中午十二点才退房的吗？这家酒店竟然搞特殊，真的是活该关门大吉。

黑龙江雪乡的雪景吸引了许多游客，游客们都想一睹那里的美景。然而，这起事件让人对雪乡的旅游住宿环境产生了疑虑。

游客们原本期待在舟车劳顿后能在舒适的房间中休息，然而，他们却遭遇了额外的收费要求，这让他们感到愤怒和失望。

游客们认为，既然已预订了房间，且酒店规定退房时间为中午12点，那么他们有权在12点前入住，无需额外付费。

游客们选择曝光此事，希望其他游客能避免类似的遭遇，并希望店主能道歉。

接到投诉后，相关部门迅速作出反应，并通报了涉事酒店。

通报表示，该酒店存在未按约定提供住宿服务的违法行为，情况属实，依法停业整顿，并依法严处。

该酒店因“宰客”事件受到严厉处罚，被列入不诚信家庭旅馆“黑名单”，并遭罚款59360元。由于此事影响恶劣，游客纷纷退房，酒店连牌匾也被拆除，客房门紧锁。

虽然不清楚这是否属实，但这样的酒店经营方式，确实令人担忧。做生意应该注重长远，而不应只追求一时的利益。

雪乡的美景吸引了许多游客，但不良商家的行为却会损害雪乡的旅游形象。为了长远发展，雪乡应重视旅游环境的建设，提供优质的服务，赢得游客的好评。

诚信经营是生意兴隆的关键，只有赢得游客的信任和好评，才能让雪乡的旅游业持续发展。